Situations fréquentes
Quel problème rencontrez-vous ?
Situations fréquentes — nous partons toujours du symptôme pour orienter la suite.
Vous passez à un nouveau PC
Nous transférons les fichiers accessibles et vérifions qu’ils s’ouvrent sur le nouvel appareil.
Vous migrez de Mac vers PC — ou l’inverse
Nous adaptons le transfert aux formats et emplacements compatibles.
Votre ancien ordinateur est très lent
Nous vérifions d’abord que les données restent accessibles avant d’organiser la copie.
Déroulement
Comment se passe l’intervention ?
- Nous identifions les fichiers et emplacements importants.
- Nous copions les données accessibles vers le nouvel appareil.
- Nous vérifions les dossiers principaux et vous montrons où retrouver vos fichiers.
À Genève, nous accompagnons le passage vers un nouveau PC ou Mac sans mélanger transfert de fichiers, récupération de données et réparation. Si l’ancien stockage est défaillant, nous vous orientons vers la prestation adaptée.
À savoir
Questions fréquentes
Les logiciels eux-mêmes doivent souvent être réinstallés avec une licence valide. Nous pouvons transférer les fichiers et préparer les applications lorsque les installateurs et licences sont disponibles.
Oui pour de nombreux fichiers courants. Certaines applications ou données propres à Windows peuvent nécessiter une autre méthode.
Il faut d’abord vérifier si le stockage reste accessible. Si les données ne le sont plus, la demande peut relever de la récupération de données plutôt que d’un simple transfert.
1. Nous identifions les fichiers et emplacements importants. 2. Nous copions les données accessibles vers le nouvel appareil. 3. Nous vérifions les dossiers principaux et vous montrons où retrouver vos fichiers.
