Situations fréquentes
Quel problème rencontrez-vous ?
Situations fréquentes — nous partons toujours du symptôme pour orienter la suite.
Votre MacBook ne charge plus
Nous vérifions le chargeur, la batterie, le connecteur et les éléments du circuit de charge selon le modèle.
Écran, clavier ou batterie à remplacer
Un écran endommagé, des touches défectueuses ou une autonomie très faible peuvent nécessiter un remplacement de pièce après contrôle.
Mac qui chauffe, ralentit ou s’éteint
Nous recherchons l’origine de la surchauffe, des arrêts ou des performances anormales avant toute intervention.
Déroulement
Comment se passe l’intervention ?
- Modèle et symptôme
- Diagnostic ciblé
- Nous vérifions les composants liés au symptôme au lieu de remplacer des pièces au hasard.
- Solution proposée
- Nous expliquons ce qui peut être réparé ou remplacé avant de poursuivre.
Genève Informatique accompagne particuliers, indépendants et PME à Genève et dans les zones réellement desservies.
À savoir
Questions fréquentes
Oui. Nous pouvons diagnostiquer les pannes matérielles courantes sur iMac selon le modèle.
Oui lorsque la pièce compatible est disponible et que le diagnostic confirme que le remplacement de l’écran est nécessaire.
Oui selon le modèle et la nature du défaut.
Oui, lorsque le problème concerne la charge ou l’alimentation, apporter le chargeur peut faciliter le diagnostic.
