À savoir
Téléphonie IP entreprise et VoIP Suisse
La téléphonie IP (VoIP) remplace ou complète la ligne classique. Ce service est orienté PME à Genève : téléphones IP, comptes, réseau et tests d’appels — distinct du support PME général qui couvre postes et utilisateurs au quotidien.
Situations fréquentes
Services inclus
Nous pouvons intervenir pour :
Installation téléphones IP
Branchements, alimentation PoE/secteur et enregistrement sur le réseau.
Configuration VoIP
Comptes SIP / provider et paramètres audio de base.
Connexion réseau
VLAN/QoS de base si nécessaire, câblage et switch.
Comptes utilisateurs
Extensions, renvois et annuaire simple.
Test appels
Appels entrants/sortants et qualité audio.
Support de base
Aide au démarrage et consignes pour l’équipe.
Déroulement
Comment se déroule l’installation ?
- Inventaire des postes et du fournisseur VoIP.
- Installation des téléphones IP et configuration des comptes.
- Tests d’appels et ajustements réseau si besoin.
- Remise en main à l’équipe.
Conseil
Téléphonie IP vs support PME
Le support PME traite l’assistance utilisateurs au quotidien. La téléphonie IP est un projet d’installation VoIP ciblé. Séparer les pages évite de diluer les mots-clés téléphonie IP / VoIP Suisse dans une page support générique.
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FAQ