À savoir
Mot de passe Windows oublié ou compte Mac inaccessible
Un mot de passe Windows oublié, un mot de passe Windows 11 oublié ou un compte Mac bloqué n’implique pas forcément une perte de données. Selon le cas, nous pouvons rétablir l’accès ou vous guider pour supprimer / réinitialiser un mot de passe Windows 11 de façon sécurisée sur votre propre machine.
Situations fréquentes
Services inclus
Nous intervenons notamment pour :
Mot de passe Windows oublié
Compte local ou Microsoft bloqué à l’ouverture de session.
Mot de passe Mac oublié
Compte utilisateur macOS inaccessible ou mot de passe administrateur perdu.
Ordinateur bloqué à l’ouverture
Écran de connexion qui refuse tous les mots de passe connus.
Compte utilisateur inaccessible
Profil corrompu, compte désactivé ou session qui boucle.
Conseil sécurité après récupération
Nouveau mot de passe fort et bonnes pratiques pour éviter de rester bloqué.
Déroulement
Comment se déroule l’intervention ?
- Vérification que l’appareil vous appartient et analyse du type de compte.
- Diagnostic de la méthode de récupération adaptée (Windows / Mac).
- Rétablissement de l’accès lorsque c’est techniquement possible.
- Conseils pour sécuriser le nouveau mot de passe.
Conseil
Important : vos appareils uniquement
Nous n’intervenons pas pour contourner la sécurité d’un appareil qui ne vous appartient pas. L’objectif est de vous rendre l’accès à votre PC ou Mac tout en protégeant vos fichiers.
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FAQ