Faux courriels bancaires, SMS de livraison suspects, comptes piratés ou logiciels malveillants : les menaces numériques concernent aussi bien les particuliers que les PME. Pour vous aider à les comprendre, Genève Informatique & Électronique relaie une sélection d’informations importantes publiées par l’Office fédéral de la cybersécurité (OFCS), avec des explications pratiques adaptées aux utilisateurs et aux entreprises à Genève.
Cybersécurité : une source officielle pour comprendre les menaces
L’Office fédéral de la cybersécurité est le centre de compétences de la Confédération en matière de cybersécurité. Ses publications permettent de s’informer sur les menaces et les comportements à adopter. Ainsi, nous orientons nos lecteurs vers ces ressources officielles pour qu’ils puissent consulter les recommandations à leur source.
Notre rôle : rendre les informations utiles au quotidien
Une alerte n’est utile que si l’on comprend ce qu’elle implique. En pratique, notre démarche consiste à expliquer le risque, les personnes ou équipements concernés et les vérifications à envisager. Le but est de vous aider à distinguer un message suspect d’une démarche légitime et à savoir quand demander une analyse technique.
En cybersécurité, nous sélectionnons notamment les sujets liés à l’hameçonnage, à la protection des comptes, aux logiciels malveillants et aux précautions concernant les données. Ainsi, chaque information relayée doit renvoyer à sa publication officielle et être replacée dans son contexte, avec sa date.
Courriel ou SMS suspect : les premiers réflexes
Un message vous presse de payer, de confirmer un mot de passe ou d’éviter le blocage d’un compte ? Prenez le temps de vérifier la demande par un canal connu, sans utiliser le lien ni le numéro indiqué dans le message. L’OFCS détaille les signes et les mesures à prendre dans ses recommandations contre l’hameçonnage.
- N’ouvrez pas les pièces jointes d’un message suspect.
- Ne communiquez pas vos mots de passe ni vos codes de validation.
- Accédez au service concerné par son application ou par une adresse que vous connaissez.
- Si vous avez transmis des données de carte bancaire, contactez immédiatement l’émetteur de la carte.
Un accompagnement en cybersécurité pour les particuliers et les PME
À Genève, nous pouvons vous aider à examiner un problème informatique, vérifier la configuration de vos équipements et identifier les actions techniques adaptées. Notre contrôle des sauvegardes et de la sécurité permet notamment de faire le point sur la protection de vos fichiers et les possibilités de restauration.
De plus, pour une entreprise, la démarche doit aussi tenir compte des postes de travail, de la messagerie et des accès partagés. Notre support informatique pour PME à Genève vous accompagne pour définir les priorités selon votre environnement.
Signaler un incident et consulter les recommandations officielles
En cybersécurité, un signalement à l’OFCS et une intervention technique ont des rôles distincts. Vous pouvez donc retrouver les indications de signalement sur le site officiel de l’OFCS. Si un compte semble compromis, consultez également ses conseils en cas de compte piraté ou de fuite de données.
Vous avez un doute sur un message ou votre ordinateur ?
Contactez Genève Informatique en décrivant ce qui s’est passé, le message affiché et les éventuelles actions déjà effectuées. Ne nous envoyez pas de mot de passe, de code de validation ni de données bancaires. Vous pouvez également nous joindre au 022 782 35 36.
Genève Informatique est une entreprise indépendante. Le relais de publications de l’OFCS ne constitue ni une affiliation, ni un mandat, ni une certification de l’Office.