Services

Genève Informatique vous informatise

Genève Informatique offre des services informatiques personnalisés à Genève. Spécialisés dans le dépannage informatique, la gestion d’infrastructures techniques et le support informatique à tous les niveaux. Notre expertise garantit la protection de vos données et l’optimisation de vos systèmes, tout en assurant une assistance rapide et efficace. Confiez-nous votre transformation digitale en toute sérénité.

Des Techniciens informatiques compétents et réactifs

Prix très abordable et défiant toute concurrence

Satisfaction clientèle garantie 100% et assurée

Dépannage informatique

Dépannage informatique consiste à intervenir pour réparer l’ordinateur qui défaille ou l’équipement qui dysfonctionne.

Voici quelques exemples courants des problèmes auxquels le service de dépannage informatique peut faire face :

Problèmes matériels : Réparation ou remplacement de composants matériels défectueux tels que disques durs, cartes graphiques, mémoire RAM, etc.
Problèmes logiciels : Diagnostic et résolution des problèmes de logiciel, les infections par des logiciels malveillants, etc.
Configuration du réseau : Configuration et résolution des problèmes de connexion Internet, de routeurs, de pare-feu, de connexions sans fil, etc.
Soutien technique : Fournir une assistance et des conseils aux utilisateurs pour résoudre les problèmes courants. Répondre aux questions et fournir des instructions pour l'utilisation des logiciels et des systèmes.
Sauvegarde et récupération des données : Aider à la mise en place de solutions de sauvegarde des données et à la récupération des données perdues ou endommagées.
Installation et configuration de logiciels : Installation, configuration et résolution des problèmes liés à divers logiciels, systèmes d'exploitation, pilotes, etc.
Maintenance préventive : Effectuer des mises à jour, des nettoyages de systèmes, des vérifications de sécurité et des optimisations régulières pour prévenir les problèmes futurs.

Création de site Web

Genève Informatique propose des services de création de site Internet, de programmation de logiciels informatiques comme les CRM et CMS. Voici les étapes générales impliquées dans la gestion de votre projet :

Analyse des besoins: nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs objectifs, leurs exigences et leurs attentes concernant le site web ou logiciels.
Conception visuelle: une fois les besoins identifiés, les concepteurs web commencent à créer une maquette visuelle du site en utilisant des outils de conception graphique.
Développement: après la conception visuelle, nos développeurs utilisent des langages de programmation adaptés pour votre projet pour faire la conception en fonction de la maquette.
Intégration du contenu: nous intègrons le contenu fourni par le client, tels que le texte, les images, les vidéos, les formulaires, etc., dans les différentes pages.
Tests et validation: une fois le développement terminé, nous effectuons des tests pour vérifier le bon fonctionnement du projet dans différents supports ou navigateurs, appareils et résolutions d'écran. Nous veillons à ce que toutes les fonctionnalités soient opérationnelles.
Déploiement: une fois que le projet a été testé et validé, il est prêt à être déployé sur un serveur en ligne. Nous s'occupons du processus de déploiement de bout en bout.
Maintenance et support: après le déploiement, on peut vous proposer des services de maintenance continue, de mises à jour, de sauvegarde régulière, de sécurité et de support technique pour assurer le bon fonctionnement du projet à long terme.

Récupération de données

Récupération de données après une panne matérielle: Offrir des services de récupération de données sur des disques durs endommagés, des SSD, des serveurs ou tout autre support de stockage physique, en cas de panne ou de corruption.
Sauvegarde automatisée des données: Mettre en place des solutions de sauvegarde automatique pour s'assurer que les données critiques des clients sont sauvegardées régulièrement sur des systèmes locaux, des serveurs ou dans le cloud.
Récupération de données suite à une attaque par ransomware: Proposer des services de récupération après des attaques de ransomware, avec des techniques pour restaurer les fichiers chiffrés à partir de sauvegardes ou d'analyses forensiques des systèmes affectés.
Solutions de sauvegarde dans le cloud: Fournir des services de sauvegarde dans le cloud pour assurer la protection des données à distance, tout en offrant une restauration rapide en cas de perte de données, de cyberattaques ou de catastrophes naturelles.
Plan de reprise après sinistre (DRP): Aider les entreprises à concevoir et à mettre en œuvre un plan de reprise après sinistre, garantissant la continuité des activités grâce à des sauvegardes hors site, des solutions de récupération rapide et des tests réguliers.
Récupération de données effacées ou corrompues: Offrir des services pour retrouver et restaurer des fichiers supprimés ou corrompus à cause d'erreurs humaines, de pannes logicielles, ou de défaillances matérielles.
Gestion centralisée des sauvegardes: Proposer des solutions permettant de gérer et de surveiller l'ensemble des sauvegardes à partir d'une plateforme centralisée, garantissant la cohérence et la sécurité des copies de données.
Sauvegarde et restauration pour les bases de données: Proposer des services spécialisés pour la sauvegarde et la restauration des bases de données critiques (MySQL, SQL Server, Oracle, etc.), assurant la reprise des transactions et la continuité des services.
Archivage de données: Mettre en place des solutions d'archivage à long terme pour les données non utilisées quotidiennement, avec des systèmes de stockage à faible coût, tout en assurant l'accès en cas de besoin et le respect des réglementations.
Test et validation des processus de sauvegarde: Offrir des services pour tester régulièrement les systèmes de sauvegarde et de récupération des clients, afin de s'assurer que les données peuvent être restaurées rapidement et sans problème en cas de sinistre.

Ces services garantissent la protection, la récupération et la continuité des données pour les entreprises et les particuliers, minimisant ainsi les risques liés à la perte de données critiques.

E-commerce

Conception et développement de sites web: Offrir des services complets de conception et de développement de sites internet, incluant la création de sites vitrines, blogs, portfolios, et autres types de sites web personnalisés.
Développement de sites e-commerce: Proposer des solutions pour la création et la gestion de boutiques en ligne, incluant des fonctionnalités telles que le panier d'achat, la gestion des commandes, les systèmes de paiement en ligne, et l'intégration de passerelles de paiement (exemples : WooCommerce, Shopify, Magento).
Design responsive: Concevoir des sites web qui s'adaptent à tous les types d'appareils (ordinateurs, tablettes, smartphones) en utilisant des techniques de design responsive pour garantir une expérience utilisateur optimale.
Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO): Intégrer des pratiques de référencement pour améliorer la visibilité des sites web sur les moteurs de recherche, incluant la recherche de mots-clés, l'optimisation des balises HTML, et la création de contenu pertinent.
Maintenance et mise à jour des sites web: Fournir des services de maintenance continue, y compris la mise à jour des contenus, la correction des bugs, et la gestion des mises à jour de sécurité pour garantir le bon fonctionnement des sites.
Intégration de systèmes de gestion de contenu (CMS): Installer et personnaliser des systèmes de gestion de contenu comme WordPress, Joomla ou Drupal pour permettre aux utilisateurs de gérer facilement le contenu de leur site web sans compétences techniques approfondies.
Développement de fonctionnalités personnalisées : Créer des fonctionnalités spécifiques pour répondre aux besoins uniques des clients, telles que des modules de réservation, des calculateurs en ligne, des systèmes de gestion de membres, ou des outils de personnalisation.
Analyse et suivi des performances: Mettre en place des outils d'analyse pour suivre les performances du site, analyser le comportement des utilisateurs, et fournir des rapports détaillés pour optimiser l'expérience utilisateur et les conversions.
Intégration des réseaux sociaux: Intégrer des boutons de partage, des flux de médias sociaux, et des outils de gestion des réseaux sociaux pour faciliter l'engagement des utilisateurs et accroître la visibilité du site sur les plateformes sociales.
Formation et support utilisateur: Offrir des sessions de formation pour les clients afin de les aider à utiliser et à gérer efficacement leur site web ou leur plateforme e-commerce, ainsi qu'un support technique pour résoudre les problèmes éventuels.

Ces services couvrent une gamme complète de besoins en programmation et en gestion de sites internet et e-commerce, offrant aux entreprises et aux particuliers des solutions adaptées pour créer et maintenir une présence en ligne efficace.

Réseaux informatiques

Conception et déploiement de réseaux : Proposer des services de conception et d'installation de réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN), incluant le câblage, la configuration des équipements (routeurs, switches) et l’optimisation de la topologie réseau.
Gestion et surveillance du réseau : Mettre en place des solutions de gestion et de surveillance en temps réel du réseau pour assurer une disponibilité continue, détecter les anomalies et anticiper les pannes (utilisation de solutions comme SNMP, Nagios, PRTG).
Optimisation des performances réseau : Offrir des services d'analyse et d'optimisation des performances réseau pour réduire la latence, augmenter la bande passante disponible et assurer une répartition équilibrée de la charge entre les utilisateurs.
Solutions de connectivité à distance (VPN) : Mettre en place des réseaux privés virtuels (VPN) pour permettre aux utilisateurs de se connecter de manière sécurisée aux réseaux de l’entreprise, même depuis des emplacements distants, en garantissant la confidentialité des échanges.
Sécurité du réseau : Proposer des solutions de protection du réseau avec des pare-feux, des systèmes de détection des intrusions (IDS/IPS), et des politiques de gestion des accès, assurant la sécurité des données en transit et des connexions.
Installation de réseaux sans fil (Wi-Fi) : Concevoir et déployer des infrastructures Wi-Fi pour des bureaux, des locaux industriels ou des espaces publics, avec une gestion centralisée et une sécurité renforcée pour éviter les accès non autorisés.
VoIP et communications unifiées : Fournir des services de téléphonie sur IP (VoIP) et des solutions de communications unifiées pour permettre des appels audio/vidéo, des conférences et la messagerie instantanée via le réseau, réduisant ainsi les coûts téléphoniques.
Interconnexion de sites distants (MPLS, SD-WAN) : Offrir des solutions pour interconnecter plusieurs sites géographiques d'une entreprise via des réseaux MPLS ou SD-WAN, garantissant la qualité de service (QoS) et une gestion efficace du trafic.
Virtualisation des réseaux (NFV/SDN) : Proposer des services de virtualisation des fonctions réseau (NFV) et de réseaux définis par logiciel (SDN) pour automatiser la gestion des réseaux, améliorer l'agilité, et réduire les coûts d'infrastructure.
Services de maintenance et support réseau : Assurer la maintenance préventive et corrective des infrastructures réseau, avec des services de support 24/7, des mises à jour régulières et des interventions rapides en cas de panne ou d’incident.

Ces services permettent aux entreprises d’améliorer leur infrastructure de réseau et de connectivité, tout en garantissant la sécurité, la performance et la disponibilité continue de leurs systèmes.

Intelligence artificielle

Déploiement de serveurs virtuels : Offrir des services pour la création, la gestion et la maintenance de serveurs virtuels, permettant aux clients de déployer des environnements informatiques flexibles et évolutifs sans avoir à investir dans du matériel physique.
Solutions de stockage cloud : Proposer des services de stockage dans le cloud pour sauvegarder, synchroniser et partager des données, avec des options de chiffrement et de gestion des accès pour sécuriser les informations sensibles.
Bureaux virtuels (VDI) : Fournir des solutions de virtualisation des postes de travail permettant aux utilisateurs d'accéder à leurs environnements de bureau à distance, depuis n'importe quel appareil, tout en maintenant la sécurité et la conformité des données.
Gestion des applications cloud : Offrir des services de gestion, déploiement et mise à jour d'applications hébergées dans le cloud, y compris des outils pour surveiller les performances et assurer une disponibilité continue.
Sauvegarde et récupération de données : Proposer des solutions de sauvegarde régulière et automatisée des données dans le cloud, avec des mécanismes de récupération rapide en cas de perte ou de sinistre.
Services de sécurité cloud : Fournir des solutions pour sécuriser les environnements cloud, y compris la gestion des identités et des accès (IAM), l'authentification à deux facteurs, le chiffrement des données et la surveillance des activités suspectes.
Planification et gestion de la capacité : Aider les entreprises à évaluer et à gérer leurs besoins en ressources cloud, en optimisant l'utilisation des ressources et en ajustant les capacités en fonction des fluctuations de la demande.
Migration vers le cloud : Proposer des services de migration pour transférer les applications, les données et les infrastructures des environnements locaux vers des environnements cloud, en minimisant les interruptions et en garantissant une transition fluide.
Gestion de l'infrastructure cloud hybride : Offrir des services pour gérer des environnements de cloud hybride, combinant des ressources locales et cloud, afin de répondre aux besoins spécifiques en matière de sécurité, de conformité et de performance.
Support et gestion des incidents : Fournir un support technique complet pour la résolution des problèmes, la gestion des incidents et l'assistance aux utilisateurs dans les environnements virtualisés et cloud, garantissant une disponibilité et une performance optimales.

Ces services permettent de répondre aux besoins variés des entreprises en matière de virtualisation et de cloud, tout en assurant flexibilité, sécurité et efficacité.

Développement d’applications

Analyse des besoins et définition des exigences : Fournir des services de consultation pour analyser les besoins des clients et définir les exigences fonctionnelles et techniques des logiciels de gestion.
Conception et architecture des logiciels: Concevoir l'architecture du logiciel de gestion, en définissant les composants, les flux de données et les interactions pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise.
Développement de fonctionnalités personnalisées: Créer des fonctionnalités sur mesure pour le logiciel de gestion, telles que des modules spécifiques pour la gestion des stocks, la comptabilité, ou la gestion des ressources humaines.
Intégration avec d'autres systèmes: Assurer l'intégration du logiciel de gestion avec d'autres systèmes et applications, tels que les systèmes ERP, CRM, ou des solutions tierces pour une synchronisation fluide des données.
Développement de tableaux de bord et de rapports: Concevoir et développer des tableaux de bord interactifs et des outils de génération de rapports pour permettre aux utilisateurs de visualiser et d'analyser les données de manière efficace.
Tests et validation du logiciel: Réaliser des tests fonctionnels, unitaires et d'intégration pour garantir que le logiciel de gestion fonctionne correctement, répond aux exigences et est exempt de bogues.
Déploiement et installation: Fournir des services de déploiement et d'installation du logiciel de gestion dans l'environnement de production, y compris la configuration initiale et les tests de validation post-installation.
Formation et support utilisateur: Offrir des sessions de formation pour les utilisateurs afin de les aider à comprendre et à utiliser efficacement le logiciel de gestion, ainsi qu'un support technique pour résoudre les problèmes éventuels.
Maintenance et mises à jour: Proposer des services de maintenance continue pour le logiciel de gestion, incluant les mises à jour régulières, les améliorations fonctionnelles, et la correction des bugs.
Personnalisation et évolutivité: Fournir des services pour personnaliser le logiciel de gestion en fonction des besoins évolutifs de l'entreprise, en ajoutant des fonctionnalités ou en adaptant l'application pour répondre à de nouveaux défis.

Ces services couvrent l’ensemble du cycle de vie du développement de logiciels de gestion, garantissant que les solutions sont adaptées aux besoins spécifiques des entreprises, efficaces, et faciles à utiliser.

Installation logiciels

Installation de systèmes d'exploitation: Fournir des services d'installation et de configuration des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux) sur des ordinateurs ou serveurs, incluant la configuration initiale et les mises à jour nécessaires.
Configuration de logiciels de bureautique: Installer et configurer des suites bureautiques comme Microsoft Office, Google Workspace ou LibreOffice, en s'assurant que les logiciels sont correctement paramétrés pour les besoins des utilisateurs.
Déploiement de logiciels de sécurité: Installer des solutions de sécurité telles que les antivirus, les pare-feux, et les logiciels anti-malware pour protéger les systèmes contre les menaces numériques.
Installation de logiciels de gestion d’entreprise: Installer des logiciels spécifiques à la gestion d'entreprise, tels que les systèmes de gestion de la relation client (CRM), les systèmes de gestion de l’entreprise (ERP), ou les logiciels de comptabilité.
Configuration des logiciels de collaboration: Installer et configurer des outils de collaboration et de communication en ligne comme Microsoft Teams, Slack, Zoom ou Trello pour faciliter le travail en équipe.
Installation de logiciels de développement: Proposer des services d'installation de logiciels de développement et d'outils de programmation, tels que les environnements de développement intégrés (IDE), les compilateurs et les outils de gestion de version.
Mise en place de logiciels de sauvegarde et de récupération: Installer des logiciels de sauvegarde et de récupération de données pour assurer la protection des informations critiques et faciliter la restauration en cas de perte de données.
Installation de logiciels de gestion de base de données: Installer et configurer des systèmes de gestion de bases de données (SGBD) comme MySQL, PostgreSQL, Oracle ou Microsoft SQL Server, en fonction des besoins des entreprises.
Configuration de logiciels de virtualisation: Installer et configurer des logiciels de virtualisation tels que VMware, Hyper-V ou VirtualBox pour permettre la création et la gestion de machines virtuelles.
Support pour les installations complexes: Offrir un support technique pour l’installation de logiciels complexes nécessitant des configurations spécifiques, des intégrations avec d’autres systèmes ou des personnalisations particulières.

Ces services permettent de garantir que les logiciels informatiques sont installés correctement et fonctionnent efficacement, tout en répondant aux besoins spécifiques des utilisateurs et des organisations.

Téléphones Mobiles

Genève Informatique vous configure et vous répare vos téléphones mobiles.

Configuration

Configuration initiale : Aider à la configuration initiale d'un nouveau téléphone mobile, y compris la sélection de la langue, la connexion aux réseaux Wi-Fi, la configuration des comptes utilisateur, etc.
Configuration des paramètres : Aider à la configuration des paramètres généraux du téléphone, tels que la luminosité de l'écran, les notifications, les sons, les comptes de messagerie, etc.
Installation des applications : Aider à l'installation et à la configuration des applications nécessaires sur le téléphone, y compris les applications de messagerie, les réseaux sociaux, les applications de productivité, etc.
Transfert de données : Aider à transférer des données, y compris les contacts, les messages, les photos, les vidéos, etc., d'un téléphone existant vers un nouveau téléphone.

Réparation

Réparation matérielle : Réparation des problèmes matériels tels que les écrans cassés, les problèmes de batterie, les boutons défectueux, les connexions défectueuses, etc.
Réparation logicielle : Réparation des problèmes logiciels tels que les plantages, les erreurs système, les problèmes de performance, les infections par des logiciels malveillants, etc.
Remplacement de pièces : Remplacement de pièces défectueuses ou endommagées, comme l'écran, la batterie, les haut-parleurs, les caméras, etc.
Dépannage du réseau : Résolution des problèmes de connectivité réseau tels que les problèmes de signal, les problèmes de Wi-Fi, les problèmes de données mobiles, etc.
Récupération des données : Tentative de récupération des données à partir d'un téléphone endommagé ou défectueux.

Achats de matériels informatiques

Genève Informatique propose des conseils personnalisés pour l'achat de votre matériel informatique.

Nous proposons un service de conseils et d'achat de matériels informatiques pour que vous puissiez avoir le meilleur matériel à moindre coût.
Que vous soyez une entreprise ou un particulier, nous sélectionnons pour vous les meilleures solutions technologiques en termes de qualité, performance et durabilité.
Ordinateurs, imprimantes, serveurs, périphériques, ou solutions réseau, nous travaillons avec les plus grandes marques et fournisseurs tels que Digitec, Galaxus, Interdiscount, Mediamarkt, etc pour vous garantir une infrastructure informatique fiable, performante et durable.
Grâce à notre expertise, nous vous conseillons dans le choix du matériel adapté à vos projets, tout en optimisant votre budget.
Simplifiez vos achats informatiques avec Genève Informatique et bénéficiez d’un service clé en main, de la commande à l’installation.

Comptes & Mots de passe

Réinitialisation de mot de passe : Offrir des services pour réinitialiser les mots de passe perdus ou oubliés en utilisant les mécanismes fournis par les plateformes (comme les liens de réinitialisation envoyés par e-mail ou SMS).
Gestion des identités et des accès : Proposer des solutions de gestion des identités pour centraliser et sécuriser la gestion des comptes et des mots de passe, y compris des outils pour le stockage sécurisé et la génération de mots de passe forts.
Assistance à la récupération de comptes : Fournir une aide personnalisée pour récupérer des comptes compromis ou verrouillés, en vérifiant l'identité des utilisateurs et en utilisant des procédures spécifiques aux plateformes concernées.
Authentification à deux facteurs (2FA) : Mettre en place et gérer des solutions d'authentification à deux facteurs pour renforcer la sécurité des comptes, permettant une récupération plus sécurisée en cas de perte de l'accès principal.
Conseils de sécurité des mots de passe : Offrir des services de consultation pour aider les clients à créer et maintenir des mots de passe sécurisés, ainsi qu’à utiliser des gestionnaires de mots de passe pour éviter les oublis.
Audit de sécurité des comptes : Effectuer des audits pour évaluer la sécurité des comptes, en identifiant les failles potentielles et en recommandant des mesures pour améliorer la protection contre les accès non autorisés.
Détection et réponse aux tentatives de piratage : Mettre en place des systèmes de détection des tentatives de piratage et fournir des services de réponse rapide pour sécuriser les comptes compromis et minimiser les impacts.
Récupération d'accès pour les entreprises : Proposer des services de récupération d'accès pour les comptes d'entreprise, incluant la gestion centralisée des mots de passe et des accès pour les employés et les administrateurs.
Éducation et formation des utilisateurs : Offrir des formations et des sessions de sensibilisation pour enseigner aux utilisateurs les meilleures pratiques en matière de gestion des mots de passe et de sécurité des comptes.
Support pour les outils de gestion des mots de passe : Fournir un support technique pour les outils de gestion des mots de passe, en aidant à configurer, utiliser et dépanner les applications de gestion des mots de passe et les coffres-forts numériques.

Ces services permettent de garantir la sécurité des comptes et des mots de passe, de faciliter la récupération en cas de problème, et de sensibiliser les utilisateurs aux meilleures pratiques en matière de sécurité informatique.

Sécurité informatique

Audit de sécurité : Effectuer des audits complets des systèmes informatiques pour identifier les vulnérabilités, évaluer les risques, et proposer des solutions pour renforcer la sécurité des infrastructures et des données.
Gestion des identités et des accès (IAM) : Implémenter des solutions de gestion des identités et des accès pour garantir que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux systèmes et aux informations sensibles, avec des contrôles granuleux basés sur les rôles.
Authentification à deux facteurs (2FA) : Mettre en place des solutions d'authentification multi-facteurs pour ajouter une couche supplémentaire de protection aux comptes et systèmes, réduisant le risque de compromission par mot de passe.
Chiffrement des données : Proposer des services de chiffrement des données, tant au repos qu'en transit, afin de garantir que les informations sensibles restent protégées même en cas d'accès non autorisé.
Surveillance et détection des menaces : Mettre en place des systèmes de détection des intrusions (IDS/IPS) et des outils de surveillance en temps réel pour identifier et répondre rapidement aux menaces de sécurité avant qu'elles ne causent des dommages.
Protection contre les malwares et antivirus : Déployer des solutions anti-malware et antivirus pour protéger les systèmes contre les logiciels malveillants, y compris les virus, ransomwares, et logiciels espions.
Formation à la cybersécurité : Offrir des sessions de formation pour sensibiliser les employés aux meilleures pratiques en matière de cybersécurité, en particulier sur la gestion des mots de passe, le phishing, et les comportements à risque.
Gestion des pare-feux : Configurer et gérer des pare-feux pour filtrer et contrôler le trafic réseau, en bloquant les connexions non autorisées tout en permettant un accès légitime aux ressources.
Plans de réponse aux incidents : Développer et mettre en œuvre des plans de réponse aux incidents de sécurité pour gérer efficacement les cyberattaques, restaurer les systèmes compromis et minimiser les interruptions de service.
Conformité et réglementation : Aider les entreprises à se conformer aux lois et règlements sur la protection des données (comme le RGPD, HIPAA), en fournissant des services de conseil et en assurant la mise en place de politiques de sécurité conformes.

Ces services aident les organisations à renforcer leur posture de sécurité, à prévenir les cybermenaces, et à protéger leurs actifs numériques.

Ils nous ont fait confiance!

Nous avons rempli et poursuivons les objectifs qu’ils nous ont fixés avec une haute exigence… Plus de 200 clients particuliers et professionnels nous font confiance. Et vous …