Perdre les données stockées sur un iPhone ou un smartphone Android est une situation que beaucoup redoutent. Que ce soit à la suite d’un accident, d’un dysfonctionnement ou d’une panne complète, vos photos, messages, contacts et documents peuvent sembler irrécupérables. Heureusement, chez Genève Informatique, nous proposons un service avancé de récupération de données pour téléphones portables, même lorsque ceux-ci ne s’allument plus ou sont gravement endommagés.
Pourquoi la récupération de données sur smartphone est-elle si complexe ?
Les smartphones modernes utilisent des composants électroniques miniaturisés et des systèmes de sécurité complexes. Contrairement aux ordinateurs, les données sont souvent stockées dans une mémoire soudée à la carte mère, ce qui rend leur extraction difficile en cas de panne matérielle.
Voici les cas les plus fréquents dans lesquels la récupération de données est nécessaire :
- iPhone ou Android tombé à l’eau (dommages liquides)
- Téléphone qui ne s’allume plus (panne carte mère)
- Appareil physiquement cassé ou tordu
- Erreur système ou mise à jour bloquée
- Code PIN oublié ou écran inopérant
Dans ces cas, les logiciels classiques de récupération ne fonctionnent pas, car le téléphone est inopérant. Il faut alors intervenir au niveau matériel.
Récupération de données par micro-soudure et extraction physique
Chez Genève Informatique, nous maîtrisons des techniques avancées d’électronique appliquée permettant de récupérer vos données, même sur un téléphone hors service.
Nos solutions incluent :
Diagnostic électronique
Avant toute chose, nous examinons votre appareil pour évaluer la nature du problème : est-ce un simple court-circuit ? Une puce brûlée ? Une alimentation endommagée ? Ce diagnostic est gratuit.
Réparation temporaire via micro-soudure
Dans certains cas, nous réparons la carte mère pour redémarrer l’appareil juste assez longtemps pour extraire les données (photos, messages, WhatsApp, etc.). Cela implique parfois :
- Remplacement de composants critiques (IC, PMIC, CPU secondaire)
- Reconstruction de pistes cassées
- Réparation de connecteurs endommagés
Extraction de données depuis la mémoire
Si le téléphone est totalement irrécupérable, nous procédons à l’extraction physique de la puce mémoire (technique chip-off), suivie d’une lecture directe des données. Cette opération très technique est réalisée en laboratoire sous microscope avec des outils professionnels comme :
- Stations à air chaud
- Flash extractors spécialisés
- Analyseurs de NAND
Types d’appareils que nous traitons
Nous intervenons sur la majorité des marques et modèles :
- Apple : iPhone 6 à iPhone 14 Pro, même avec Face ID ou cryptage activé
- Samsung : Galaxy S, A, Note (y compris puces eMMC/UFS)
- Huawei, Xiaomi, Oppo, Sony et autres marques Android
- Tablettes (iPad, Samsung Tab, etc.)
Note : sur les appareils Apple récents, les données sont souvent chiffrées. Une partie de la carte mère doit être fonctionnelle pour permettre l’accès à la mémoire (reconstruction de la zone CPU/NAND parfois nécessaire).
Confidentialité et sécurité de vos données
La confidentialité est notre priorité absolue. Vos données sont traitées localement dans notre atelier à Genève, sans passer par des services cloud ou des sous-traitants externes.
- Aucun fichier n’est consulté sans votre autorisation
- Les données récupérées vous sont transmises sur support sécurisé
- Tous les fichiers sont supprimés de notre système après livraison
Chez Genève Informatique, nous vous offrons :
- Diagnostic gratuit sous 48h
- Équipement professionnel de récupération de données
- Techniciens expérimentés en électronique mobile et micro-soudure
- Taux de réussite élevé, même sur cas complexes
- Support local à Genève, sans envoi à l’étranger
Exemple de cas réels traités à Genève Informatique
iPhone X bloqué sur logo Apple après mise à jour iOS : réparation temporaire via micro-soudure, extraction des contacts, notes et vidéos.
iPhone 11 Pro tombé dans un lac : réparation de la carte mère et récupération de 4 200 photos et messages WhatsApp.
Samsung Galaxy S20 ne s’allumant plus
