Aujourd’hui, la gestion des tâches quotidiennes passe de plus en plus par l’ordinateur. Nous recevons chaque quelques courriers, des dizaines d’emails, on règle ses factures, on échange avec les administrations et les services de santé, le tout depuis chez soi. Mais que se passe-t-il quand la technologie ne suit plus, ou quand un doute s’installe sur la sécurité de nos données personnelles ?
Chez Genève Informatique, nous accompagnons nos clients directement à domicile pour leur permettre de profiter de leur informatique en toute sérénité. Que ce soit pour la gestion des e-mails, les paiements en ligne ou simplement le bon fonctionnement général de votre ordinateur, nous intervenons rapidement sur Meyrin, Genève et alentours.
Les e-mails, outils indispensables au quotidien
Qu’il s’agisse d’un avis d’imposition, d’une facture d’assurance ou d’une confirmation de rendez-vous médical, tout arrive désormais par e-mail. Cette habitude, bien pratique, peut rapidement devenir problématique lorsque les messages ne s’affichent plus, qu’un compte se bloque, ou que l’on soupçonne un piratage.
Beaucoup de nos clients nous appellent pour des soucis liés à leurs boîtes mail : messages qui disparaissent, mot de passe oublié, spam envahissant ou configuration incorrecte d’un logiciel comme Outlook ou Apple Mail. D’autres rencontrent des problèmes pour synchroniser leurs e-mails entre plusieurs appareils (ordinateur, téléphone, tablette).
Genève Informatique diagnostique rapidement le problème, rétablit la connexion, sécurise le compte et, si besoin, sauvegarde l’intégralité des messages. Nous proposons également des explications simples pour mieux comprendre comment fonctionnent les messageries modernes et comment éviter les pièges comme le phishing ou les e-mails frauduleux.
Les paiements électroniques : pratiques mais parfois risqués
Le paiement en ligne est devenu courant. Paiement de loyer, factures SIG, Swisscom, Sunrise, Salt, achats sur en ligne sur Temu, Digitec ou Galaxus ou paiement de l’assurance maladie : tout se fait via une application bancaire ou un portail web. Pourtant, ce confort s’accompagne de certains risques.
À Meyrin et Genève, plusieurs de nos clients nous ont contactés après avoir cliqué sur un faux lien, ou après avoir constaté des transactions suspectes sur leur compte. D’autres nous sollicitent pour comprendre comment activer correctement la double authentification ou sécuriser leur navigateur.
Dans ces cas, nous intervenons rapidement pour vérifier l’état de l’ordinateur, rechercher d’éventuels logiciels espions, sécuriser la connexion internet et former les utilisateurs aux bons réflexes à adopter.
Une assistance informatique à domicile pour tous les profils
Que vous soyez à l’aise avec la technologie ou totalement débutant, Genève Informatique vous accompagne avec patience et pédagogie. Notre service de dépannage informatique à domicile, disponible à Meyrin, Genève, et dans tout le canton, vous aide à retrouver un usage normal de votre équipement.
Voici quelques services de ce que nous proposons :
- Réparation d’ordinateur lent ou bloqué
- Nettoyage des virus, logiciels espions ou fenêtres publicitaires
- Configuration de boîtes mail sur ordinateur, téléphone et tablette
- Mise à jour des logiciels essentiels
- Sauvegarde automatique de vos documents et photos
- Sécurisation de la connexion Wi-Fi et du réseau domestique
Nous travaillons avec des particuliers de tous âges, et notamment avec les personnes âgées, souvent désemparées face à la complexité des outils numériques. Notre approche est bienveillante, claire, et sans jargon inutile.
Faites appel à Genève Informatique
Basée à Genève, notre entreprise connaît bien les réalités locales. Nous intervenons rapidement à Meyrin, et sur tout le canton, souvent dans la journée même. Nos tarifs sont transparents, et nos conseils vont au-delà de la simple réparation : notre objectif est de vous rendre autonome et confiant dans votre usage du numérique à domicile.
Que ce soit pour un problème ponctuel, une mise en route complète ou un besoin de formation, nous sommes à votre écoute.
